Privacy- en cookieverklaring

www.renskefeenstra.nl | www.leden.studiorestore.nl

1. Contactgegevens

Naam: Renske Feenstra - Christelijk holistisch therapeut &Tikva instructeur
Adres: Koningslijn 16
Plaats: 7312 GH Apeldoorn
KVK nr.: 71933336
BTW nr.: NL002325036B74

E-mailadres: info@renskefeenstra.nl

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).


2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Naam en contactgegevens (zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer)
  • Factuur- en betalingsgegevens (zoals adres en betaalinformatie)
  • Websitegebruik en interactiegegevens (zoals IP-adres, browsergegevens en klikgedrag)

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf verstrekt of die wij verkrijgen door het gebruik van onze diensten, website of betaalplatform.


3. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doeleinde                                                                                   Rechtsgrond

Verwerken van uw aanmelding en aankoop van dienstenUitvoering van een overeenkomst
Versturen van nieuwsbrieven en updatesToestemming
Beantwoorden van contactverzoekenGerechtvaardigd belang (klantenservice)
Analyseren en verbeteren van onze websiteGerechtvaardigd belang (optimalisatie)
Wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgevingWettelijke verplichting

Indien wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.


4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

  • Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (op basis van fiscale wetgeving)
  • Nieuwsbriefgegevens: Tot opzegging van uw inschrijving
  • Contactgegevens voor klantenservice: Maximaal 2 jaar na laatste contact

Na deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.


5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens met:

  • Betaalproviders (voor veilige transacties via Plug & Pay)
  • E-mailmarketingdiensten (voor nieuwsbrieven, alleen met toestemming)
  • Webhosting en analysepartners (voor websitebeheer en optimalisatie)
  • Boekhoudsoftware en belastingdiensten (voor financiële administratie)

Met externe partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen.


6. Doorgifte van gegevens buiten de EER

Indien wij gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt naar landen met een passend beschermingsniveau of dat er aanvullende maatregelen worden getroffen, zoals standaard contractuele clausules.


7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op gegevensoverdracht
  • Recht op bezwaar


8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Beveiligde SSL-verbindingen
  • Strikte toegangscontrole
  • Versleuteling van gevoelige gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Indien er ondanks deze maatregelen een datalek optreedt dat mogelijk gevolgen heeft voor uw privacy, zullen wij dit conform de AVG binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en indien nodig ook bij de betrokkenen.


9. Gebruik van cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen.

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies (voor essentiële websitefunctionaliteit)
  • Analytische cookies (voor website-analyse, zoals Google Analytics)
  • Marketingcookies (voor gepersonaliseerde advertenties, zoals Meta)


Beheer van uw cookie-instellingen

U kunt uw cookievoorkeuren beheren of aanpassen via de instellingen van uw browser. Ook kunt u alle niet-essentiële cookies weigeren via onze cookiebanner. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.


📌 Voor meer informatie over hoe u cookies kunt uitschakelen:


10. Gebruik van advertentieplatformen en doelgroepsegmentatie

Wij maken gebruik van verschillende advertentieplatformen om relevante advertenties te tonen aan onze doelgroep. Dit kan via:

  • Meta (Facebook & Instagram)
  • Google Ads & YouTube
  • LinkedIn Ads
  • TikTok Ads


Hoe worden gegevens gebruikt voor advertenties?

Afhankelijk van het platform kunnen wij de volgende methodes toepassen:

  • Aangepaste doelgroepen (Custom Audiences, Customer Match, Lookalike Audiences, etc.)
    Wij kunnen gehashte (versleutelde, niet-herleidbare) e-mailadressen uploaden naar advertentieplatformen om gerichter advertenties te tonen. Wij delen nooit gezondheidsgegevens, financiële gegevens of andere gevoelige persoonsgegevens.

  • Tracking en conversiemeting
    Wij gebruiken trackingtechnologieën zoals de Meta-pixel, Google Ads-conversies, LinkedIn Insight Tag en TikTok Pixel om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken na het zien of klikken op een advertentie.

  • Server-Side Tagging & First-Party Data
    Wij verwerken trackinggegevens via onze eigen server voordat deze naar advertentieplatformen worden verzonden. Dit biedt extra beveiliging en controle over welke data wordt gedeeld.


Beheer van uw advertentievoorkeuren

U kunt uw advertentie-instellingen en voorkeuren beheren via de volgende links:

📌 Meta Helpcentrum - Advertentie-instellingen

📌 Google Advertentie-instellingen
📌 YouTube Advertentie-instellingen
📌 LinkedIn Advertentie-instellingen
📌 TikTok Advertentie-instellingen


11. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken gebruik van profilering binnen advertentieplatforms zoals Meta om advertenties relevanter te maken. Wij nemen echter geen geautomatiseerde besluiten die juridische of significante gevolgen hebben voor personen.


12. Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of updates, verwerken wij uw e-mailadres op basis van uw toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke e-mail of door contact op te nemen met info@renskefeenstra.nl.


13. Klachten en toezichthouder

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onjuist worden verwerkt, kunt u een klacht indienen via [info@renskefeenstra.nl].

📌 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl


14. Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.


📌 Voor meer details over de rechten en verplichtingen die gelden bij het gebruik van onze diensten, verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.

Laatst bijgewerkt op:18-2-2025